KVKK AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, hectorlouis.com üzerindeki Hena Patisserie online sipariş sistemini ve web sitemizi kullanan kişileri, kişisel verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Hector Louis Coffee, McFLY Coffee Co ve Hena Patisserie markalarının sahibi HCTR Group Coffee Company (“Şirket”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

İletişim: 0 (530) 366 14 83 · hectorlouis.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: bağlı olduğunuz şube, sipariş içeriği, adet ve tutarlar, teslim tarihi ve saati, sipariş notları, irsaliye ve cari hesap (borç, ödeme) kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, oturum ve giriş kayıtları, IP adresi, zorunlu çerezler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve şubenize teslim edilmesi,
• İrsaliye düzenlenmesi, cari hesap ve ödeme takibinin yapılması,
• Siparişlerinizle ilgili sizinle iletişime geçilmesi,
• Muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Web sitesinin ve sipariş sisteminin güvenliğinin sağlanması.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki sipariş sistemi üzerinden elektronik ortamda toplanmakta ve KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ilişkisi) – m.5/2(c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi – m.5/2(ç),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (bilgi güvenliği) – m.5/2(f).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;

• Siparişinizi hazırlayan ve teslim eden Şirket bünyesindeki pastane ve şube çalışanlarıyla,
• Web sitesinin barındırma (hosting) ve güvenlik hizmetlerini sağlayan hizmet sağlayıcılarla,
• Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

paylaşılabilir. Web sitemizin güvenli ve hızlı çalışması için kullanılan içerik dağıtım ağı hizmet sağlayıcısının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu kapsamdaki aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Saklama Süresi

Hesap bilgileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Sipariş, irsaliye ve cari hesap kayıtları, ilgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler boyunca (genel olarak 10 yıl) saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirket’e başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak şubelerimize iletebilir veya 0 (530) 366 14 83 numaralı telefondan bize ulaşarak başvuru yolunu öğrenebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.